Công ty TNHH MTV Alfatech Việt Nam
FAQ
License đang sử dụng trong nước, có thể sử dụng ở nước ngòai không?
Nếu cùng pháp nhân, thì bạn hoàn toàn có thể sử dụng ở nước ngoài (tuy nhiên, nếu khác pháp nhân, bạn phải có giấy chuyển nhượng hợp pháp. Để biết thêm chi tiết xin vui lòng liên lạc với chúng tôi.
Dịch vụ kèm theo Subscription bao gồm những gì？
All-In là một thuê bao giúp bạn nhận được sự hỗ trợ ưu tiên, cập nhật đầy đủ phiên bản tiếp theo trong một năm và e-book miễn phí về Customizing BricsCAD.
Về phương pháp thanh toán sử dụng trình tự như thế nào?
Có thể thanh toán bằng credit card, hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Phần mềm, license … có đĩa CD không?
Phần mềm cài đặt, khách hàng download trên mạng về, license key sẽ được cung cấp qua email. Trong trường hợp cần CD, sẽ tính phí riêng.
Dịch vụ hỗ trợ cơ bản gồm những gì?
Giải đáp, hướng dẫn trả lời câu hỏi khách hàng qua mail. Support điện thoại tính phí riêng.
Trường hợp chưa ký hợp đồng Subscription, trường hợp cần thiết sử dụng version mới như thế nào?
Chỉ cần trả phí nâng cấp từ phiên bản củ lên phiên bản mới.
Hiện tại, đang sử dụng Classic, muốn nâng cấp lên Platinum có được không?
Trường hợp này chỉ cần trả phí nâng cấp.
Phương pháp đối ứng trong trường hợp không chạy được BricsCAD khi máy tính bị crash?
Nếu bạn sử dụng 1 license (Stand Alone), bạn được cung cấp 1 license được gọi là back-up license. Đo đó khi bạn mua 1 licesen bạn có thể cài đặt, kích hoạt trên 2 máy tính khác nhau. Nếu trường hợp cả back-up license cũng không thể sử dụng được, xin hãy liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết. Hoặc cũng có trường hợp chúng tôi sẽ tạo lại license cho bạn.
1 license có thể sử dụng tại mấy quốc gia？
Cơ bản có thể sử dụng trên quốc gia bạn đăng ký mua và trên 2 quốc giá sử dụng version tiếng Anh.
Có thể sử dụng thử BricsCAD Communicator?
Có thể sử dụng thử.Thời gian sử dụng trọn gói BricsCAD+Communicator trong vòng 30 ngày.